前回、私が出会いたいお客様を書きました。

出会いたいお客様

　イメージとしての出会いたいお客様です。

本日はもうおひとり、出会えればと思うお客様です。

 

 

 

いるよね、そういう人

 

A「この前、こんなことがあって、色々調べるのに時間もお金もかかって大変だったの！！」

と自分の困っていた経験を人に話しています。

 

B「えー？！それ私も経験したから、めっちゃくわしいよ！！」

 

A「それ、早く言ってよー！！」

 

身近で解決できるなら、それにこしたことはない

 

私が出会いたいのは、Aのようなお客様。

身近で解決できるのなら、Aの労力は少なくてすみます。

Aは自分の時間を割いて、要領がわからないから時間がかかってしまい、精魂尽き果てる。

しかし、Bに聞いていればその労力は少なくてすんだのです。

Bにとっては経験済みなので、教えることにそこまでの労力は要しない。

私はBのような存在になれればと思います。

 

 

問題を解決すると言ったって

 

このAのケースの問題は「発生型」。

今、問題に直面していて、課題がすでにはっきりしている問題です。

最も一般的な問題の形と言えるでしょう。

 

問題が明確化しているならまだしも、まだ問題点もぼんやりしていて、

そもそも何が問題なのかもわからない場合があります。

こういった問題は「潜在型」。

何もしなければいつか発生するおそれのある問題です。

今なにか手をうっておいたほうがいいのは

わかっちゃいるけど、めんどくさいし、先送り、あとまわし。

まだ問題点もぼんやりしていて、そもそも何が問題なのかもわからない場合があります。

自分の頭の中を自分で整理できる人もいれば、人に話すことで整理できる人。

または書き出すことによって整理できる人。

 

できるなら、Aのような「発生型」のケースだけではなく、

「潜在型」のように、きっと将来困るだろうけど今は何も行動をとっていない、

そもそも何をしてよいのかわからない、という方も手助けできることを目標にしています。